Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Websites und unseren Angeboten rund um Sprachkurse im Ausland. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Sprachreisen24 GbR
Calle Sor Isabel Cifre 9
E-07007 Molinar, I.B.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +31 6161 55 0 33
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns betriebenen Websites (u. a. sprachen24.de, sprachkurspreise.eu, italianissima.eu sowie zugehörige Partner- und Länder-Domains).
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn eine der gesetzlichen Grundlagen des Art. 6 Abs. 1 DSGVO vorliegt.
3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen des aufrufenden Geräts. Folgende Daten werden hierbei erhoben:
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite bzw. Datei
- übertragene Datenmenge und Meldung über erfolgreichen Abruf
- verwendeter Browsertyp und Betriebssystem
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
- gekürzte bzw. anonymisierte IP-Adresse
Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Gewährleistung der Systemsicherheit und der technischen Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Hosting
Unsere Website wird bei einem spezialisierten Dienstleister gehostet, der die Website in unserem Auftrag auf leistungsfähigen Servern bereitstellt. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
5. Kontaktaufnahme und Rückruf-Service
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, unseren Rückruf-Service oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Kurswünsche und Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
Rechtsgrundlage ist – sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Anbahnung eines Vertrags gerichtet ist – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Buchungsanfragen und Buchungsabwicklung
Zur Bearbeitung von Buchungsanfragen für Sprachkurse, Unterkünfte und Zusatzleistungen verarbeiten wir die von Ihnen im Buchungsprozess angegebenen Daten, insbesondere Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie kurs- und reisebezogene Angaben.
Diese Daten werden verwendet, um Ihre Buchung zu bearbeiten und an die jeweilige Sprachschule bzw. den Leistungserbringer zu übermitteln, mit dem der Vertrag über den Sprachkurs zustande kommt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlicher Art) bleiben unberührt.
7. Rabattcode-Registrierung / E-Mail-Angebote
Wenn Sie sich zum Erhalt eines Rabattcodes bzw. für Angebote registrieren, verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Ihrer Bestätigung senden wir Ihnen den Rabattcode und ggf. weitere Angebotsinformationen zu.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an die oben genannte Kontaktadresse.
8. Cookies und Partner-/Empfehlungs-Tracking
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TTDSG).
Im Rahmen unseres Partner- und Empfehlungsprogramms setzen wir ein First-Party-Cookie (z. B. „sk_affiliate"), um zu erkennen, über welchen Partner- oder Empfehlungslink Sie zu uns gelangt sind, und um eine daraus resultierende Buchung dem jeweiligen Partner zuzuordnen. Es werden dabei ausschließlich eine anonyme Zuordnungs-ID sowie technische Klickdaten gespeichert; es findet keine seitenübergreifende Profilbildung durch Dritte statt.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt oder gelöscht werden. Die vollständige Funktionsfähigkeit der Website kann in diesem Fall eingeschränkt sein.
9. Eingebundene Inhalte Dritter (YouTube)
Auf einzelnen Seiten binden wir Videos über YouTube im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) ein. In diesem Modus setzt YouTube nach eigenen Angaben erst dann Cookies, wenn Sie ein Video aktiv abspielen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.
10. E-Mail-Versand
Zur Zustellung von Bestätigungs-, Benachrichtigungs- und Service-E-Mails (z. B. Rückrufbestätigungen, Rabattcodes, Buchungsbenachrichtigungen) nutzen wir einen technischen Versanddienstleister, der als Auftragsverarbeiter tätig ist. Rechtsgrundlage ist je nach Zweck Art. 6 Abs. 1 lit. a, b oder f DSGVO.
11. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (insbesondere Übermittlung von Buchungsdaten an die jeweilige Sprachschule bzw. den Leistungserbringer), Sie eingewilligt haben, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen Ihrerseits entgegenstehen.
12. Speicherdauer
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. aus dem Handels- oder Steuerrecht) dies vorschreiben. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.
13. Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Kontaktadresse.
14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
15. Datensicherheit
Wir verwenden im Rahmen des Website-Besuchs das verbreitete TLS-Verschlüsselungsverfahren (SSL) in Verbindung mit der jeweils höchsten von Ihrem Browser unterstützten Verschlüsselungsstufe. Zudem treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unberechtigten Zugriff zu schützen.
16. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.